Perinteisen osaamisen johtamisen ja kehittämisen rinnalle on tullut yhä tärkeämpänä työssä tapahtuva ja työhön sisältyvä oppiminen, ketterä oppiminen. Kun työ on uudenlaisten ongelmien ratkaisemista, uusia kysymyksiä ja niihin vastausten hakemista, tarvetta löytää uusia ja entistä tehokkaampia ratkaisuja ja tapoja tehdä entisiäkin töitä, on työssä opittava samalla kun työtä tehdään ja kehitetään. Työssä tarvitaan ketterää oppimista.

Ketterästi opittavaa osaamista on vaikea määrittää etukäteen, saatikka opetella ja oppia ennakkoon. Uutta tietoa ja oppia tarvitaan tässä ja nyt. Ketterän oppimisen edellytyksiä sen sijaan voi kehittää ennakkoon. Ihmiset tarvitsevat ketterän oppimisen taitoja ja valmiuksia kuten tiedonhakutaitoja ja vuorovaikutustaitoja. Tiimit tarvitsevat sellaisia toimintatapoja, joissa tekemisen ohella opitaan ja luodaan uutta osaamista.

Tämä edellyttää työpaikalta toiminnallisia ja organisatorisia rakenteita, jotka mahdollistavat ketterän oppimisen toimintatavat ja edistävät oppimista. Lisäksi työpaikoilla tarvitaan sellainen oppimiskulttuuri, jossa jokaisella on lupa oppia ja jossa jokainen uskaltaa ja haluaa oppia saavuttaakseen mahdollisimman hyvän tuloksen työssään.

Oppimiskulttuuri syntyy toiminnasta ja toimintatavoista. Toimintatavat edellyttävät myös niitä tukevia rakenteita ja johtamista.